כללי כתיבה ותגובה בדיון מקוון

כללי כתיבה ותגובה בדיון מקוון מצויים לרוב ברשת ובספרות הרלוונטית, ניתן למצוא אותם, והרבה יותר, תחת הכינוי Netiquette [= כללי התנהגות (Etiquette) ברשת (Net)]. אף שמרביתם ראויים ונכונים, יש להתמקד בנקודת המוצא המרכזית בדיון כאן, והם נובעים ממנה: דיון מקוון הוא אמצעי המממש דיון תוך כדי החלפת מסרים בטקסט דיגיטלי. בדיון מקוון נפוץ מדובר במסרים כתובים ומאויירים.

כתיבה בדיון מקוון הנו סוגה [= זָ'אנֶר] ייחודית של תקשורת, לצד סוגות אחרות שאינן מקוונות. יש ללמד את התלמידים גם סוגה זו, לצד האחרות, כמו של מכתב, הודעות, "פתקים", תזכירים וכד'. יש להתייחס לכך כסוגה מסוימת, לצד סוגות אחרות, ולא לבודד את הדיון המקוון מהמתרחש בכתה, ולא להבדילו ממהלך הלימוד השוטף בה.    

• קבוצת דיון מתנהלת במסרים קצרים. היא תחליף לדיון פנים מול פנים, בו יש חילופי דברים מנומסים, ולא מונולוגים. על המסר להיות קצר, בהיר ככל שניתן, ומובן לנמען, על עולמו ושפתו במובן הרחב של המושג "שפה".

• "תגובה" היא תוצאה של הקשבה. לקרוא היטב את ההודעה עליה מגיבים -  "להקשיב" ורק אחר-כך לכתוב תגובה. 

•  בראש תגובה מומלץ לתאר בקיצור נמרץ את הטיעון שעליו מגיבים ו/או לצטט את הטיעון הרלוונטי מתוך ההודעה עליה מגיבים. כל זאת ע"י העתק-הדבק, עם סימון ברור מה הוא הציטוט ומה היא התגובה.

•  להימנע מהודעות / תגובות סתמיות, שלא תורמות לדיון.

•  להשתדל להוות דוגמא חיובית ומייצגת. לא להיגרר למקומות בו הכותב עצמו לא רוצה להיות בצד שכנגד.

•  להיות ענייני, ולתכנן מראש את ההודעה: מהו הטיעון המרכזי, לאחריו הרחבה או תאור קצר וכד'.

•  לנצל את הסביבה המקוונת להפניות למקורות אחרים, כשכל הפנייה מלווה בהסבר ונימוק מדוע היא צורפה. להשתמש גם במדיה אחרת מטקסט רגיל, אך לא להגזים בכך.

•  דיון מקוון הוא קודם כל דיון וורבלי הממומש בעיקר באמצעות טקסט כתוב.

• לשמור על נימוס ואיפוק. להימנע מ"הבערה" - Flaming. להימנע מסגנון או צרופי מילים שכל מטרתם היא לעורר כעס באמצעות התגרות מכוונת. ניתן למצוא דרך ביטוי, גם של מסר העלול לעורר כעס, באופן נימוסי, מתחשב וענייני.

לצורך זה ניתן לאמץ מספר עקרונות פשוטים, שעיקרן הוא נימוס בסיסי ביחסי אנוש בכלל. 

- לא לכתוב דבר שהכותב עלול להתחרט עליו.

- לא לכתוב דבר שלא ניתן לגבות בעובדות מוצקות. אין בזיון גדול יותר כאשר תוקפים עם עובדות לא מוכחות.

-  לא להביע דעה בעניין השקפות עולם של אחר: דת, פולטיקה וכיו'ב. כלל הזהב של ויכוח בנושאי דת והשקפת עולם בכלל הוא: בהקשר זה בעיקר - לעולם לא ניתן לשכנע; לכל היותר להעליב ולפגוע.  מכאן שיש להימנע מויכוחים בתחומים אלה, כי הם עקרים ממילא.

- לא להביע דעה ולא לבקר אודות הרגלים, התנהגות, דרכי חשיבה וכל היבט תרבותי של אחר.

- לא להגיב; פשוט להתעלם ממי שמפר את הנ"ל. כלומר, להתעלם ממגיב להשקפות עולם כדת, פוליטיקה, וביקורת על היבטים תרבותיים של אחר.

• גם בסביבה מקוונת חלים, כמובן מאליו, חוקי המדינה בכל הקשור בזכות יוצרים ופגיעה בפרטיות. פגיעה בפרטיות היא גם מתקפה שלוחת רסן על רקע דת, גזע מין ואחר.

• להחיל את העקרונות של "מה ששנוא עליך אל תעשה," ו-"מעשה רע הוא כל מעשה שלא ניתן להחיל על כולם".