רציונל  ניהול  דיון

רביב [1] (2005, והמקורות המצטוטים בו) מציע להשתמש בחמישה מימדים המשמשים להערכת תקשורת מבוססת מחשב. כלומר, בדיון "טוב" חייבים להתקיים כל המימדים האלה. ממדים אלה יכולים לשמש ממדים לשם הערכת הדיון, או אף תקנים (סטנדרטים) לדיון מקוון בסביבת לימודים מקוונת.  

  •  מימד השתתפותי (Participative) – מידת ההשתתפות של חברי קבוצת-הדיון בדיון.

  •  מימד חברתי (מידת ההתייחסות של משתתף למשתתפים אחרים, ברמה האישית או הקבוצתית)

  •  מימד אינטראקטיבי (כמות וצורת התגובות או ההתייחסות להודעות אחרות).

  • מימד קוגניטיבי (איכות הבהרה, הסקת מסקנות, שיפוט של רעיונות, יישום שיטות וגישות)

  •  מימד מטה-קוגניטיבי (מודעות עצמית, מודעות למצבו של הזולת, מודעות לגישה של הזולת בנוגע למשימה,
    הערכה מילולית לטיב העבודה של הזולת, בחירה מודעת של אמצעים להתמודדות עם המשימה).

 

לשם קיום דיון מקוון משמעותי, יש הכרח בניהול דיון מקוון.  אם נאמץ את הגישה שדיון מקוון הוא קודם כל דיון, ולא מימוש פנטזיות של חופש לא מציאותי שגובל באנרכיה, נכיר בכך שכמו שכל דיון חייב מנחה, כך כל קבוצת דיון חייבת מנהל לניהול הדיון. מכאן שהרשאת עריכה למנהל הדיון  מחוייבת המציאות.

 

אין להפעיל קבוצת דיון ללא מנהל, זאת ללא קשר למטרת הדיון. דיון שאין צורך בניהול התנהלותו - הוא מיותר. חשוב שיהיה לקבוצת דיון נתונה מנהל אחד בלבד עם הרשאות עריכה, ולא למספר מנהלים. אין זה אומר שלא ניתן להנחות את הדיון עם שניים או יותר "מובילים", שרק לאחד מהם הרשאות ניהול ממש. תפקיד מנהל הדיון מפורט בספרות המקצועית בהרחבה (רביב, 2005). להלן החשובים מבינהם, לאחר עיבוד, שינוי והתאמה לצרכנו כאן:

  • שואל שאלות, מגרה לחשיבה ולתגובה.

  •  מארגן את הדיון לתוך מסגרות מובנות חטיבות, תתי דיונים וכד'.

  •  מתייחס התייחסות חברתית ורגשית המעודדת השתתפות,  נותן משוב, משבח, מעודד

  • מבקש הרחבות, נימוקים והסברים קוגניטיביים , ולא רק דעות והצהרות. 

  • מעודד פריצה אל מעבר לתבניות החשיבה ולדעות המקובלות, מעודד כושר ההבעה.

  •  מייעץ, תומך ומציע.  

  •  מנהל את הדיון גם ברמה האישית בעת הצורך (בפניה אישית בדיון או בפנייה פרטית באמצעים אחרים דוא"ל למשל) – למטרה להעיר ולהאיר אודות התנהגות לא הולמת  או חריגה.

  •  מגדיר את גבול חופש הביטוי בעת הצורך. זאת  בהדגמה אישית, ועמידה על הגבולות, באמצעים המפורטים בהמשך כאן.

   מקורות

  [1] רביב, א. (2005). שימוש בקבוצות-דיון לצרכים לימודיים וחינוכיים. מכללת "אורנים". טרם פורסם (דצמבר 2005).