|
רשת חברתית חינוכית
1. תאור הסוגיה
בשלהי 2005 פרצה למודעות הציבור בסערה הרשת החברתית. תוך זמן קצר התמלאה
רשת האינטרנט ברשתות חברתיות מקוונות, עם מיליוני משתמשים בכל רחבי העולם,
וכבשה את הדמיון, כמו גם הציפיות להשלכות בולטות ומהירות בהיבטים חברתיים,
תרבותיים ובתחומי המיזמים העסקיים. לנגד עיננו צומחות רשתות
חברתיות מקוונות לציבור הרחב,
כדוגמת
ה-Ning
MySpace
;
Facebook
ועוד רבות שפשטו ברשת ברחבי העולם תוך כשנה אחת
בלבד.
אם נעיף מבט
אחורה, רשתות חברתיות מקוונות היו קיימות עוד מתחילת שנות
ה-
90
במאה הקודמת,
בטכנולוגיה
פשוטה בהרבה מהקיימת
כיום,
אך עקרונותיה היו זהים, וכך
הם שרתו גם את החינוך, באופן מאד מוגבל, כאשר האינטראקציה הייתה תגובות
בקבוצות דיון מקוון, עם אפשרות מוגבלת של צרוף תמונה או קובץ.
מטבע הדברים, בהמשך לשימוש הגובר בכלי הווב 2.0 גם בחינוך, התחילו יוזמות
בשילוב רשת חברתית מקוונת לצרכי הוראה ולמידה, להעצמת הידע המקצועי בין
סגלי הוראה, ולהעצמה חברתית-חינוכית בקרב לומדים. שילוב כלים אלה בחינוך
לצרכי הוראה-למידה וחיברות, דורש בחינה מעמיקה שכרוכה באפיונם, ניתוח
יתרונותיהם ואופן הלימתם למטרות חינוכיות בכל הקשור להעצמת ההוראה ו/או
הלמידה בכדי לעשות בהם שימוש חינוכי מכוון וראוי.
במאמר זה נבחן את מאפייני הרשת החברתית, נדון בקצרה בצרכי פעילות חינוכית
מקוונת, ננתח על אילו צרכים חינוכיים עונה הרשת החברתית ונמליץ על דרכי
הפעלתה בחינוך.
2.
רשת חברתית מקוונת
א.
רשת חברתית
רשת
חברתית היא ביטוי של מהות החברה האנושית המושתתת על קשרים בין אנשים, בה כל
פרט הוא קודם כל יצור חברתי וחלק ממרקם חברתי דינמי ומשתנה ללא הרף. בסיס
הרשת החברתית הוא קשרים בין האנשים, הנמדדים באופיים, עוצמתם ואופי המידע
הזורם ביניהם. הרשת החברתית מתעצבת בתהליך דינמי, גמיש ומשתנה, בדפוסים
שונים המשקפים את הצרכים ואופני ההתנהגות של חבריה. תהליך זה עשוי להיות
בסיס קבוע של קהילה או להיות ארעי, חולף או משתנה.
ניתן לאפיין רשת
חברתית מנקודת מבט של פרט אחד בתוכה במספר מרכיבים מרכזיים, שהעיקריים
ביניהם מתמצים במושג "חיבוריות" ((Connectivism-
יצירת הקשרים ואופי האינטראקציה המתחוללת באמצעותה:
-
קיום
קשר:
קיים/ לא קיים קשר עם אחר.
-
כיוון
הקשר:
קשר חד או דו- כיווני.
-
משך הקשר:
קשר מתמשך, תקופתי, קבוע או ארעי, אקראי וכו'.
-
משמעותיות הקשר:
כמות המידע המועבר בו עם מדד תחושה סובייקטיבי של בעלי הקשר:
הרלוונטיות ומידת הסיפוק של הפרטים המנהלים קשר ביניהם.
"אדם
מקושר" הוא זה שיש לו כמות גדולה יותר של קשרים
-
ערוצי הידברות/ החלפת מידע בינו לבין
אנשים אחרים. ככל שהקשרים מרובים יותר, האיש נחשב "למקושר" יותר, ובעל
סיכוי להצליח יותר לקבל מענה לצרכיו, שכן הוא נסמך על מידע וקשרים עם אנשים
אחרים, שמסייעים לו להבנות את עצמו ואת צרכיו באופן יעיל יותר, אמין והולם
את המציאות.
ב.
רשת חברתית מקוונת
המושג "רשת חברתית" הפך כיום לתיאור סביבה מקוונת ברשת, הכוללת מגוון כלים
מקוונים, בדגש על דרכי אינטראקציה חברתית המאפשרות יצירת קשרים בין אנשים.
טכנולוגיית הרשת כיום מאפשרת בקלות יחסית ליצור מערכת קשרים
רחבה הרבה יותר מאשר בעידן הטרום-רשת. זאת בנגישות קלה, וזמינות נוחה מבלי
לצאת מהבית. בעל היוזמה והמיומנות הדרושה, המנצל את טכנולוגיות הרשת לצרכי
חברות, נעשה בקלות צומת חברתית הטומנת בחובה מידע עשיר ומגוון בהרבה מאשר
אדם שאינו מנצל זאת. מכאן גם הביטוי "אם אתה
לא ברשת, אינך קיים",
או "אני ברשת, משמע אני קיים".
באופן זה נוצרים ברשת קשרים חברתיים
על בסיס אישי והרחבה משמעותית של היקף הקהל אליו ניתן להיחשף ולבוא במגע
בלתי אמצעי. הרשת החברתית מאפשרת ליצור קשרים על ידי הצגת זהות אמיתית או
בדויה, וחיפוש יזום, מזדמן או אף אוטומטי של "חברים" בעלי
מאפיינים דומים, או בעלי צרכים ואינטרסים משותפים.
יותר מכך: הנגישות ל"חברים" בסביבה המקוונת, מאפשרת גם להגיע אל
"חבר של חבר" (בעצם
לכל מי שמצוי ברשת החברתית המקוונת), ולצרף אותו למארג מרושת של "חברים" על
סמך מאפיינים ו/או צרכים משותפים.
בכך נוצרים ברשת החברתית מגוון הזדמנויות בכל הבט בתחום האישי, החברתי,
התעסוקתי, הכלכלי ופוליטי, עם פוטנציאל גדול להשפעה בכל אחד מהיבטים אלה.
ג.
רשת חברתית מקוונת כציר מרכזי בניהול מידע ארגוני
לרשת חברתית חשיבות ומקום מיוחד גם בהתנהלות ארגונים, וניהול המידע
הארגוני. כיום ארגונים רבים מנהלים את הקשרים בתוך הארגון ואת המידע
הארגוני באמצעות פלטפורמות בעלות מאפיינים של רשת חברתית. ניהול המידע
בארגון נעשה באמצעות התנהלות חופשית ופתוחה של חברי הארגון, המעשירה מאד
את המידע הארגוני המוצף לכול, לצד הבנייה מסודרת ומתוכננת של המידע הארגוני
שנקבעת מלמעלה על ידי הארגון.
רשת ארגונית- חברתית מעצימה מאד את ביזור המידע הארגוני, התנהלותו וארגונו,
מאפשרת שיתוף בידע עד אחרון העובדים בו, תוך הפיכת ידע סמוי לידע ארגוני
גלוי לכל, שמירת הידע הארגוני בארגון גם כאשר בעל הידע המקורי עזב,
והתעדכנות מתמדת ללא מגבלת זמן והיררכיה. מאחר והידע הארגוני הוא הנכס
המרכזי של כל ארגון, התארגנותו וניהולו של הידע באמצעות רשת חברתית תורמת
לשיפור התנהלותו ופועלו של הארגון.
ד.
רשת חברתית מקוונת כמפתחת כישורים אישיים ובינאישיים
על פניו נראה שאין סוף האפשרויות וההזדמנויות שמזמנת הרשת החברתית המקוונת
יוצרת מהות אחרת של אינטראקציה חברתית, שאינה כרוכה רק בעוצמות הקשרים,
מספרם והיקפם אלא בסינרגיית המידע שנבנית וברווחים לחברי הרשת בשל כך.
בבסיס רשת חברתית מצוי הקשר החברתי, אשר ספק אם יש שינוי במהותו ברשת
חברתית בה מצוי כל אדם במהלך כל חייו, לעומת רשת חברתית מקוונת. ההבדל הוא
באינטנסיביות, בקלות ובנגישות המיידית ביצירת קשר, שחוצה בקלות גבולות מקום
וזמן, בין מגוון גדול של אנשים, ועובר מחסומים אישיים כמו אי-ביטחון,
וזימון אפשרויות לקשר מיידי, שללא הסביבה המקוונת, כמעט לא היו מתרחשות.
הבדל זה מאפשר לאדם הביישן, הסגור וחסר הביטחון, ליצור קשרים בקלות עם
אנשים שלא היה מעלה על דעתו ליצור קשר, ובכך נוצרת הזדמנות להעלאת הדימוי
העצמי כתוצאה משינוי הדימוי החיצוני שהוא מקרין לסביבה המקוונת. אפשרות זו
יכולה להעניק שינוי אישיותי משמעותי באינטראקציה הבינאישית, שעשויה להקרין
גם על אישיותו.
יצירת קשרים ותחזוקם השוטף ברשת חברתית מקוונת נעשית בדרך כלל תוך גילוי
יוזמה אישית ואחריות אישית מפותחת. שכן ללא אלה, הקשרים דועכים מחוסר
עניין ורלוונטיות תוך זמן קצר. תהליך ההתקשרות מתמקד ביוזמת הפרט, צרכיו,
ורצונותיו והדרך בה הוא מנהל את הקשרים. כדי ליצור קשרים עליו להיות שייך
ורלבנטי, לגלות מעורבות יוזמה ועצמאות, ולמשוך תשומת לב.
גם הכישלונות ברשת מקוונת אינם משפיעים
לרעה כמו בכישלון של קשר חברתי שאינו ברשת. בכך קל יותר להתמודד עם
כישלונות, שכן אינם משמעותיים כל כך, ולהוסיף ולהתמיד ולקשור קשרים, גם
אחרי קשרים לא מוצלחים.
ככל שמתאפשרת נגישות טובה יותר למידע ולאנשים אחרים על פי צרכי הפרט ברשת,
הסינרגיה של יצירה וארגון המידע בין חברי הרשת, המהווה את הערך המוסף לכל
חברי הרשת ככלל, תורמת רבות גם לכל פרט בה. הפרט יכול לנהל את צרכיו באופן
יעיל יותר, בזמן קצר יותר ובאיכות מידע מזוכך ונטול "רעש", אשר גבוהה בהרבה
מאיכות המידע של אדם המנהל את המידע שהוא זקוק לו ללא הרשת.
עצם ההסתמכות על הקבוצה – חברי הרשת, עצם היכולת ופיתוח של מיומנויות נתינה
ממודעות עמוקה של סיוע לאחר כמו גם קבלת סיוע ותמיכה מידיים מ"חברים" ברשת,
המעצימה מאד התפתחות אישיות ומענה לצרכים אישיים באמצעות החברות.
נמצא איפה שהאינטראקציה החברתית המועצמת על ידי הרשת, מעניקה הזדמנות
לשינוי והעצמה אישיים, שללא הרשת כמעט ולא היו מתחוללים.
ה.
הרשת החברתית המקוונת מאפשרת:
·
נגישות, חיבור ושיתוף בין מספר גדול, בעקרון מספר לא מוגבל, של "חברים".
·
זרימת מידע ותכנים בכל צורה וסוג כמו מידע טכסטואלי, חזותי (תמונות,
סרטוני
וידאו וכד')
קולי
ועוד.
בכך חברי הרשת
החברתית הם גם
המשתמשים- הצרכנים, גם יוצרי המידע ועורכיו, וגם הפרסמים - מעלים את המידע
לרשת ועל ידי כך הם מעצבים ומעדכנים את תכני הרשת.
·
שימוש במכלול שירותים מקוונים ובמגוון גדול של כלים לשם תקשורת אישית
ובינאישית ולשיתוף מידע, כגון: מסרים
מידיים,
יומני רשת
(בלוגים), דיון מקוון ותגובות
מקוונות.
בניגוד לתוכנות למסרים
מידיים
בהן אנו מנהלים קשר עם האנשים המוכרים
לנו, רשת
חברתית פתוחה להיכרות עם אנשים חדשים, ובכך
יתרונה בהעצמת מספר הקשרים ואיכותם.
·
הרשת מאפשרת לחבריה להציג עצמם בדמותם האמיתית, או להביע עצמם באמצעות דמות
בדיונית-
Avatar- "אווטר"
(a)-
דמות שתכונותיה הויזואליות, אופייה ומאפייניה נבחרים על ידי המשתמש. בדימוי
של "האחר" עשוי המשתמש להרגיש נח
יותר בציבור)
ויש כאלה שהתבטאו "הרגשתי
שנולדתי מחדש") וליצור קשרים שבאופן אחר לא היו נרקמים
בקלות ובמגוון
כזה.
·
בחירת "חברים" נעשית בשני אופנים מרכזיים:
o
בחירה יזומה של חברים על ידי המשתמש
o
שיוך יזום על ידי הרשת, שמשייכת באופן אוטומטי (בדרך כלל לאחר אישור) על
סמך הפרופיל האישי, תחומי עניין וצרכים משותפים. ברשתות מתקדמות ניתן לשלוט
במידת "הדחיפה" של הרשת להכרת חברים חדשים.
בכך כל אחד מעשיר את מעגל "החברים" באופן איכותי ומשמעותי לצרכיו
האוטנטיים.
·
פרסונליזציה:
מעקב ולימוד מאפייני המשתמש והרגלי הגלישה שלו, ודחיפת מידע (הצעות למידע
יזומות על ידי הרשת ולא על ידי המשתמש) ההולם את צרכיו הייחודיים.
·
השפעות קהילתיות: דירוג יחידות המידע של משתמש, על פי פופולאריות קהילתית,
המלצות לפריטי מידע נוספים על פי התנהגות משתמשים אחרים, המלצות מומחים
מכוונות צרכים ושאלות וכד'.
3. רשתות חברתיות בשירות
החינוך
א.
על המושג רשת חברתית וחינוך
המושג "רשת חברתית" בחינוך הוא רחב הרבה יותר משימוש ברשת חברתית מקוונת.
הרעיון שרשת חברתית מקוונת תופסת את מקום "הרשת החברתית" בעולם החינוך, הוא
שגוי, שכן רשת חברתית מקוונת אינה נותנת מענה שלם למושג החברות הפדגוגי,
שהוא המפתח לחינוך העדכני המודרני. הטכנולוגיה תומכת ומסייעת בהעצמת
אפשרויות השיתוף והלמידה המשמעותית כקהילה מבנה ידע, אך איננה התחליף
לחינוך.
בעקבות שנות התנסות בשילוב טכנולוגיות בחינוך, מן הראוי שנחזור ונזכיר
לעצמנו שחינוך הוא
קודם כל חינוך, אהבת אדם
ומקצועיות פדגוגית. רתימה יעילה של הטכנולוגיות לשרות החינוך, תלויה
בעיקרה במורה מקצועי ומיומן, בעל יכולת להגדיר מטרות ולהתוות דרכי פעולה
מתאימות להשגתן, תוך שילוב מושכל של הסביבה המקוונת.
אם נחפש ברשת אתרים/דפים
העוסקים ב-"רשת
חברתית"
וחינוך נקבל אינסוף התייחסויות. למשל:
מילות החיפוש
"Social Network*" Education
(עם המירכאות והכוכבית) נותנות למעלה
מ-22
מליון הפניות
ב-
Google
כ-- 10.5
מליון ב-Yahoo
ומספרים דומים במיליונים בחפשנים שונים
אחרים.
כפי שניתן להבין מנתונים אלה, שנראה שהכוונה במיליוני והאזכורים למושג
"רשת חברתית"
בשיח
הציבורי,
האקדמאי והחינוכי, רחבה
בהרבה מהכלים השיתופיים
המכונים
"רשת
חברתית"
במובן הטכנולוגי כפי שתואר כאן למעלה.
לפחות כעשור לפני פרוץ הרשת החברתית המקוונת, תארו אנשי החינוך את חזון
החינוך העדכני - "המודל
השלישי בחינוך"
המושתת על קהילות מבנות ידע - "קהילות ידע"-
Community of Learners"", כמודל עדכני של חינוך
איכותי ונכון. זאת כניגוד למודל ההוראה הקלאסי, הפרדיגמה של החינוך המלווה
את החברה לאורך שנים בו "המורה במרכז/ מונהג על ידי מבוגרים" ומהצד השני,
מודל הוראה בו "התלמיד במרכז/ מונהג על ידי התלמיד" שבו עולם המבוגרים
אמורים לתת מענה לצרכיו.
קהילה מבנה ידע היא חבורת
לומדים,
המקושרים
ביניהם
ומבנים
מידע יחד
ובכך מממשים למידה משמעותית,
עדכנית
ונכונה, שאיננה מתנהלת רק כרשת חברתית, אלא עם מהות עמוקה רוחבה יותר,
במישור האישי של כל לומד, ובמישור השיתופי. יותר מכך: נמצא
במקורות אודות המודל השלישי וקהילות הידע, שגם מקום המורה עובר ממעביר ידע,
למנחה מקצועי, אך חבר כחלק מקהילת מבנה הידע שהם הלומדים. גם שינוי פרדיגמה
זה, איננו רק שינוי תפיסתי אישי, אלא מותנה באימוץ טכנולוגיות מקוונות
כאורח חיים מקצועי כמו גם אישי.
אם נמצה את תרומת טכנולוגיית המידע והתקשורת לחינוך, הרי ניתן למצוא שני
מאפיינים מרכזיים:
(1)
ניהול מידע אישי – שנעשה באופן יעיל בהרבה מהעולם הטרום-רשת, ומזמן
התפתחות אישית מקצועית חברתית לכל אחד.
(2)
הבניית ידע שיתופית (בארגון, בקבוצות עניין) באופן בו הסינרגיה של כל חברי
הקבוצה מזמנת העצמה אישית פרטית, כמו גם ייעול והעצמת הנכס המרכזי של כל
ארגון וחברה: מידע וידע.
שני מאפיינים אלה מועצמים מאד על ידי טכנולוגיית המידע המאפשרת:
·
נגישות למידע, שימוש במגוון כלים להבעה, עיבוד, יצירה, הפקה ופרסום
·
שימוש במגוון אמצעי תקשורת המאפשרים אינטראקציה בין לומדים, לומד- מורה,
לומד- מומחה, לומד- חומרים ותכנים.
הרשת החברתית מספקת מענה חלקי בלבד לצורך החינוכי של הבניית ידע שיתופי
ככלי של למידה עדכנית משמעותית ומעצימה בקהילה מבנה ידע. לצורך למידה כזו,
יש למצוא שיטות וכלים נוספים, כשהרשת החברתית היא מרכיב אחד מהם. לאור זאת
צומחים כיום כלים
ייעודיים ארגוניים,
שמוסבים גם לחינוך כדוגמת
Google Apps
,(Microsoft) LiveEdu
(גוגל) המכילים
לא רק את מרכיבי
הרשת החברתית,
אלא יישומים נוספים המאפשרים ניהול הוראה
ולמידה אישית,
ובעיקר שיתופיות בכל הרכב
ומודל עבודה שעולה על הדעת.
כלים אלה
)לצד
אחרים שיצוצו במהרה(
המכילים ממילא גם מרכיבי
רשת חברתית, לצד מרכיבים נוספים, מהווים למעשה מעטפת
תקשורת,
ארגון מידע,
הפצת מידע, שיתוף והפקת מידע. השאיפה היא אם כן, להתמקד בכלים מכלילים אלה
ולא ברשת חברתית מקוונת בלבד., ולצרוך אותם ע"פ צורך,
ב. ההבדל המשמעותי בין רשת חברתית לפעילות
חינוכית על בסיס רשת שיתופית בחינוך
בניתוח תרומת המשתמשים ברשת חברתית או כל מרחב מקוון ציבורי, בו נבנה הידע
על ידי המשתמשים, עולה התמונה הבאה של
פירמידת יוצרי התכני.
(הפוסט
הדן בנושא מדבר על מרחביo
שיתופיים של יהאו ב- 2006):
%100
צרכני מידע,%10
מעדכנים, ממזגים ויוצרי מידע, ו- %1 יוצרים מרחבים שיתופיים חדשים.
(מתוך
http://www.elatable.com/blog/?p=5
שהוא פוסט בבלוג
של
Bradley Horowitz.)
.
מקור זה מצוטט באופנים שונים ברשת וידוע כ "חוק
%1"
: רק %1 תורמים מידע משמעותי ומעדכנים במרחבים השיתופיים והשאר צרכני
המידע, אחרים מדברים על % 10, אך בכל מקרה מדובר במיעוט קטן.
רשת חברתית חינוכית היא מרחב לפרסום והבניית ידע שיתופי, בו כל המשתמשים,%
100 תורמים, מעדכנים ויוצרים מידע.
כל אחד שותף פעיל כחלק מתהליך הלמידה! זהו ההבדל המשמעותי בין השימוש
במרחבים ציבוריים שיתופיים לבין רתימת מרחב ציבורי מקוון שיתופי לחינוך.
ג.
אינטרקציה חברתית מקוונת כאמצעי
לקידום אחריות
חברתית ופיתוח יכולות אישיות ובינאישיות
תרומת הרשת החברתית לחינוך בכלל ולהוראה וללמידה בפרט, אינה ברורה מאליה.
עצם זה שהלומדים יתקשרו, יכירו, יתחזו, יחליפו מידע מכל סוג ביניהם, לא
עושה אותה לכלי חינוכי או לאמצעי הוראה ולמידה משמעותי. חייב להיות חלק
נוסף, משמעותי, כדי שתכונות אלה של קשר והחלפת מידע, יהפכו פעילות כמעט
טכנ• |